Tham khảo

Những gì bạn cần biết trước khi bắt đầu

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản điều chỉnh việc sử dụng s66600 me — từ quyền lợi tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến trách nhiệm của cả hai bên.

Điều khoản tài khoảnGiao dịch nội địaQuyền lợi người dùngChính sách bảo mậtLiên hệ hỗ trợ
s66600 me Những gì bạn cần biết trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin đăng nhập và giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống trừ khi phục vụ trực tiếp cho việc xác minh thanh toán qua ví điện tử.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành của chúng tôi.
Yêu cầu thay đổi Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính tài khoản — thường trong vòng vài ngày làm việc.
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu có bất kỳ điều khoản nào chưa rõ hoặc bạn muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua ba kênh dưới đây. Ghi rõ nội dung cần hỗ trợ và mã tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang — phản hồi trong thời gian thực, hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp cho câu hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý.
Email Gửi yêu cầu chi tiết qua email để nhận phản hồi có văn bản — phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng văn bản về quyền lợi hoặc thay đổi điều khoản tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục hỗ trợ tài khoản sau khi đăng nhập để xem lịch sử yêu cầu, trạng thái xử lý và tải tài liệu điều khoản phiên bản hiện hành.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại nơi bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ phù hợp với quy định pháp lý trong khu vực của mình.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau khi nhận thông báo đồng nghĩa với chấp thuận phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin không khớp khi xác minh, hoặc vi phạm điều khoản. Chúng tôi sẽ liên hệ qua kênh đã đăng ký để thông báo và hướng dẫn bước tiếp theo.

Số tiền được ghi nhận dựa trên thời điểm ví điện tử xác nhận giao dịch thành công, không phải lúc bạn bấm gửi. Nếu có sai lệch, gửi ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví đến bộ phận hỗ trợ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ cùng mã tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành và phản hồi trong vài ngày làm việc.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải thích chi tiết. Nếu sau khi trao đổi bạn vẫn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.